Entregas y pedidos

¿Cómo hacer un pedido?

Los pasos básicos para la realización de un pedido los puede encontrar entrando en su cuenta de Usuario.
Ponemos a su disposición la siguientes modalidades de pedido:
-Vía Internet (online)
-A través de correo electrónico

Información sobre los productos:

Contamos con información general de cada producto  y sus respectivas fotografías.
Para más información, puede visitar nuestro blog para informarse sobre características y cuidados de los productos adquiridos.

Todas nuestras plantas están plenamente en buen estado, al igual que nuestras semillas y se envían con la mejor forma de conservación posible, por lo que todas las plantas y semillas llegan en óptimas condiciones, además de los accesorios.

Las plantas son enviadas a raíz desnuda, salvo las plantas en maceta que son otra opción de compra en carnivorasland.com. Al enviarlas, todas nuestras plantas están plenamente en buen estado y muy sanas. Las retiramos de sus respectivas macetas sólo para ser embaladas y enviadas, por lo que las plantas nunca pasan mucho tiempo fuera de su hábitat en nuestros invernaderos. Nuestras semillas también son enviadas con la mejor forma de conservación posible.


Información sobre el impuesto sobre el valor añadido:

El  impuesto general sobre el valor añadido ( IVA) no está incluido en nuestros productos. Podrá visualizarlo en el último pago previo pago de la compra. Es de 21% sobre el valor total del pedido en caso de plantas y accesorios y el 10% en el caso de semillas y sustratos.

Información sobre precios:

Cada producto aparece con su precio y éste no varía hasta el final de la compra cuando le es sumado el correspondiente impuesto.

Modalidades de envío:

Los pedidos se envían al día siguiente de haber recibido el pago a excepción de los pedidos recibidos antes de las 8 de la mañana que se enviarán ese mismo día. Los pedidos con envío gratuíto se enviarán en un plazo de 24-48 horas.

Precio de envío de plantas, sustratos y accesorios:

Certificado 2-3 días                      7,90 € ( correos)
Urgente 24 horas                         8,90 € ( MRW)

Precio de envío de SÓLO semillas:

Certificado ( correos) 3,50€

Devoluciones:

Para cualquier devolución, ésta debe realizarse en un plazo de 2 días hábiles posteriores a la recepción del artículo, debido a que se trata de plantas vivas. Para ello, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

Los gastos de envío correrán a cargo de Usted salvo en caso de no conformidad del producto con el contrato. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será Usted responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.
Sólo en caso de comprobación de daños en el paquete podríamos ver viable un cambio de plantas y/o artículo, y sólo bajo prueba oportuna de daños.

-El usuario acepta nuestra política de no reembolso de pagos una vez efectuado el pedido. Puede sin embargo, cambiar los artículos pedidos por otros artículos similares en precio antes de que éstos sean despachados de nuestros almacenes. 

-El usuario acepta que sólo procederemos a aceptar devoluciones en caso de tratarse de envíos de artículos diferentes a los comprados y/o debido a daños corroborables en los artículos. Procederemos a cambiar cualquier artículo que haya sido enviado por error o que presente daños.

-El usuario está plenamente de acuerdo con la forma y el tamaño de los artículos/plantas que pide. Es oportuno que se lean las diferentes indicaciones de cada artículo/planta en particular para evitar cualquier posible confusión.

-El usuario acepta que las plantas llegan a raíz desnuda, es decir, sin maceteros, ni tierra salvo las plantas compradas en maceta. Llegan con una cobertura especial y debidamente protegidas para evitar daños.

-El usuario acepta que ciertos accesorios pueden llegar con 2-3 días de retraso. En caso de que ocurriera avisaríamos al cliente.

-El usuario acepta que en invierno puede recibir las plantas de Dionaea y Sarracenia en forma de bulbo o rizoma durante los meses de invierno debido al estado de hibernación en las variedades de clima templado.

-El usuario acepta que podemos anular su pedido si por alguna razón encontramos información falsa proporcionada en los datos y/o pagos

-El usuario acepta que podemos modificar nuestras condiciones cuando lo creamos oportuno y sin previo aviso.

Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y en su embalaje original. En caso de faltar alguno de ellos su producto le será devuelto a su domicilio con una nota indicando los faltantes. 

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Carnivorasland no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos

Carnivorasland no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en la tienda.

Carnívorasland no se hace responsable de las devoluciones y o retenciones de las diferentes aduanas a nivel tanto nacional, como internacional. Si por cualquier motivo su pedido es devuelto, le reembolsaremos la parte proporcional, habiendo debitado el transporte correspondiente. Para proceder a reenviarlo, deberá abonar la cantidad correspondiente en concepto de transporte.

 

Embalaje:

Las cajas usadas para enviar las plantas/ semillas son de suficiente tamaño por lo que los artículos están suficientemente protegidos. 
Los costes de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los de transporte. Los gastos de manipulación son fijos, al igual que los del envío. Le aconsejamos que agrupe todos los artículos que compre en un único pedido, ya que no podemos agrupar dos pedidos diferentes recibidos de forma separada, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Tenemos especial cuidado en proteger los objetos frágiles.

Recomendamos elegir el tipo de envío certificado o urgente ya que son de mensajería especial, con localizador. En caso de pérdida del paquete en estos dos tipos de envío nos responsabilizamos al 100%, no siendo así con el tipo de envío ordinario. Nota: No nos hacemos responsables de costos aduaneros extras o gubernamentales y/o impuestos de cabildos y/o devoluciones de paquetes en el caso de Islas dentro y fuera de España o cualquier otro país donde enviamos semillas. Éstos serán asumidos directamente por el cliente.

Formas de pago:

Transferencia bancaria sólo por email: Se les facilita todos los datos una vez se haya puesto en contacto via email. El importe total debe ser abonado en un máximo de 24 horas tras realizar el pedido.

Tarjeta de Crédito (con Paypal) : La forma más segura de pagar con tarjeta de crédito. Aceptamos VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB Y AURORA.

NO ACEPTAMOS PAGOS CONTRAREEMBOLSO.

Envíos Internacionales:

Realizamos envíos de plantas y semillas a España y a toda la Unión Europea.

Sólo realizamos envíos de semillas al resto de continentes. NO ENVÍAMOS PLANTAS, SUSTRATOS NI ACCESORIOS A NINGÚN OTRO CONTINENTE.

Modalidades de Envío Internacional:

Precio de envío de semillas

 Correo Certificado (bajo firma)                   4,9 €  

Precio de envío de plantas y sustratos 

  Envío de plantas, sustratos,etc..   15€  Correo Certificado

  Envío de sólo plantas (se envían a raíz desnuda) 9€  Correo Certificado


No products

To be determined Envío
0,00 € IVA
0,00 € Total

Precios con IVA incluido

Pagar